İade Politikası - orduhavadurumu.com.tr | 2026
orduhavadurumu.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
orduhavadurumu.com.tr üzerinde sunulan hizmetler dijital eğlence kapsamındadır. Kullanıcı, hesabına para yatırarak bu fonları oyunlarda kullanmayı kabul eder. Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla titizlikle incelenmektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabının bilgisi dışında üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilip yetkisiz işlem yapılması (incelemeye tabidir).
- Para yatırma işleminin onaylanmasına rağmen bakiyenin hesaba tanımlanmaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcı platformun genel kullanım koşullarını veya kurallarını ihlal etmişse.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamış hesaplar için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon kazançları üzerinden talep edilen iadeler.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında şu bilgiler sunulmalıdır:
- İşlem referans numarası veya makbuzu.
- İadenin talep edilme nedeni.
- Kullanıcı kimlik bilgileri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının banka hesabına veya ödeme yöntemine yansıması, ilgili finans kuruluşuna bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. E-posta adresimiz: support@orduhavadurumu.com.tr
Обновлено: 04.08.2026 17:53